Często zadawane pytania
Rabattgutschein
Q . Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben und festgestellt, dass ich meinen Rabatt nicht angewendet habe. Kann ich stornieren und erneut bestellen, um den Code zu verwenden?
A . Wir erlauben keine Auftragsstornierung für einen Rabatt. Es gibt mehrere Möglichkeiten:
Option 1. Wir können den Rabatt, den Sie bereits haben, verlängern, damit Sie ihn bei zukünftigen Bestellungen nutzen können.
Option 2 . Oder wir können den Code auf Ihre aktuelle Bestellung anwenden, sofern kein anderer Rabatt gewährt wurde.
PS: Wir können nicht zwei oder mehr Rabatte auf dieselbe Bestellung akzeptieren.
Q . Haben Sie bevorstehende Rabatte?
A. Ja, wir haben immer bevorstehende Sonderangebote und Werbeaktionen. Wir empfehlen Ihnen, unsere E-Mails zu abonnieren, damit Sie über den Start informiert werden.
F. Ich versuche, meine Bestellung zu verfolgen. Bitte helfen Sie mir.
A. Der schnellste Weg, Ihre Bestellung zu verfolgen, ist die Verwendung unserer Live-Chat-Schaltfläche in der unteren rechten Ecke Ihres Bildschirms. Klicken Sie auf die Option „Meine Bestellungen verfolgen und verwalten“.
Oder Sie senden uns eine E-Mail an support@fairtexstore.com und wir werden uns in weniger als 24 Stunden bei Ihnen melden.
PS: Wir senden die Sendungsverfolgungsaktualisierungen für Ihre Bestellung automatisch, sobald wir sie bearbeiten. Die Sendungsverfolgungsnummer könnte sich also bereits irgendwo in Ihrem Posteingang befinden.
_________________________
Versandaufträge und Rücksendungen
F. Versenden Sie international?
A. Wir versenden und haben unseren Sitz in den USA. Wenn Sie möchten, dass wir Produkte außerhalb der USA versenden, senden Sie uns bitte zunächst eine E-Mail an support@fairtexstore.com, um Unterstützung zu erhalten
Q . Wie sind die Versandzeiten für Ihre Bestellungen?
A. Bitte sehen Sie sich hier unsere Seite „Versand und Bestellungen“ an und teilen Sie uns mit, wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben. Unsere E-Mail-Adresse lautet support@fairtexstore.com
F: Ich habe einen falschen Artikel erhalten.
A. Das passiert selten, und wenn doch, ist unser Team immer bereit, um zu helfen. Folgen Sie den unteren Schritten.
1. Machen Sie Fotos von den Produkten, die Sie erhalten haben, einschließlich aller Etiketten auf der Verpackung. Die Etiketten sind für unser Lagerteam äußerst wichtig, um den Bestand zurückzuverfolgen und die Ursache für den falschen Artikel herauszufinden. Sie müssen so nah beieinander sein, dass sie lesbar sind.
2. Machen Sie separate Fotos von den Artikeln, die Sie außerhalb der Verpackung erhalten haben, und achten Sie darauf, dass alle Etiketten lesbar sind.
3. Senden Sie eine E-Mail an unser Kundensupport-Team über support@fairtexstore.com mit diesen Fotos, die das Produkt erläutern, das Sie bestellt haben und das Sie voraussichtlich erhalten werden.
Was passiert als nächstes?
Unser Team wird dies überprüfen und Sie bei Genehmigung bitten, eine Rücksendung über unsere Rückgabeseite hier abzuwickeln. Sobald dies von unserer Seite genehmigt wurde, erhalten Sie ein Rücksendeetikett und können damit die Produkte an das Lager zurücksenden.
Sobald die Artikel beim Lagerteam eingegangen sind und geprüft wurden, veranlassen wir eine Rückerstattung, sodass Sie den richtigen Artikel erneut bestellen können. Wenn Sie möchten, können wir auch eine Gutschrift erstellen.
Falsche Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gemeldet werden, um Anspruch auf eine Rückgabe, Rückerstattung oder Gutschrift zu haben. Nach Ablauf von 30 Tagen wird Ihre Anfrage automatisch abgelehnt.
F. Was ist Naviidium?
A . Bei Navimium handelt es sich um einen Versicherungsschutz, den Sie bei Ihrer Bestellung erwerben. Im Falle von Problemen wie Beschädigung oder Verlust während des Transports garantieren wir einen Ersatz auf unsere Kosten. Dies ist optional, aber wenn Sie es nicht nutzen, liegt die Haftung für etwaige Verluste oder Schäden während des Transports bei USPS, unserem Hauptkurierpartner. Sie können Ansprüche nach eigenem Ermessen kompensieren oder ablehnen. Wir sind nicht dafür verantwortlich, USPS-Ansprüchen nachzugehen, wenn Sie nicht über Naviidium verfügen, aber wir werden unser Bestes tun, um Ihnen behilflich zu sein.
F. Meine Bestellung geht während des Transports verloren. Bitte helfen Sie mir.
A. Bitte wenden Sie sich für Unterstützung an unser Support-Team unter support@fairtexstore.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die korrekte und vollständige Lieferadresse an, damit wir dies überprüfen können, bevor wir weitere Schritte unternehmen.
F. Meine Bestellung ist beschädigt angekommen. Bitte helfen Sie mir
A. Bitte wenden Sie sich mit deutlichen Fotos der beschädigten Artikel an support@fairtexstore.com. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Etiketten auf dem Karton oder der Produktverpackung lesbar sind. Fügen Sie Fotos der Produkte innerhalb und außerhalb der Verpackung bei.
Schäden müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gemeldet werden, um Anspruch auf eine Rückgabe, Rückerstattung oder Gutschrift zu haben. Nach Ablauf von 30 Tagen wird Ihre Anfrage automatisch abgelehnt.
F. Ich möchte in meiner aktuellen Bestellung Artikel A gegen Artikel B austauschen.
A . Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass nach der Bestellung gewünschte Änderungen wirksam werden. Das liegt daran, dass wir alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden ausführen. Je früher Sie uns diesbezüglich kontaktieren, desto besser. Wenn wir jedoch die Möglichkeit haben, werden wir die aktuelle Bestellung stornieren, einen Ersatzartikel mit dem gewünschten Artikel erstellen und Ihnen eine neue Bestellnummer mit dem Wort „Ersatz“ zukommen lassen.
Bei weiteren Rückfragen zu dieser Bestellung ist die Angabe der neuen Bestellnummer erforderlich.
Wenn es zu spät ist, Ihre Bestellung zu ändern, besteht die Alternative darin, eine Rücksendung über unsere Rückgabeseite hier einzuleiten sobald Sie das Produkt erhalten. Sobald der Artikel bei den Lagermitarbeitern eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Betrag oder geben Ihnen eine Gutschrift, damit Sie den gewünschten Artikel erneut bestellen können.
F. Ich möchte meine Lieferadresse ändern.
A. Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass nach der Bestellung angeforderte Änderungen wirksam werden. Das liegt daran, dass wir alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden ausführen. Je früher Sie uns diesbezüglich kontaktieren, desto besser.
Wenn Ihre Bestellung bereits an die falsche Adresse bearbeitet wurde, können wir sie leider nicht zurückrufen oder Änderungen vornehmen. Die Lösung besteht darin, zuzulassen, dass die Bestellung an der falschen Adresse ankommt und hoffentlich aufgrund von „falscher Adresse“ oder „kein Empfänger“ an das Lager zurückgesendet wird.
Wenn dies geschieht und wir den Artikel im Lager zurückerhalten, erstatten wir Ihnen den Betrag oder geben Ihnen eine Gutschrift, damit Sie an der richtigen Adresse erneut bestellen können.
In diesem Fall können wir keine sichere Rückgabe garantieren oder den Rückgabevorgang beschleunigen.
_________________________
Affiliate-Marketing
F. Wie melde ich mich als Partner an?
A. Sie können sich hier für unser Partnerprogramm anmelden: https://af.uppromote.com/fairtex-store/register
F. Wie werde ich als Affiliate bezahlt?
A. Wir bezahlen unsere Partner ausschließlich über PayPal. Wenn Sie noch kein PayPal-Konto haben, erstellen Sie vor Ihrer nächsten Auszahlung eines.
F. Wie oft werde ich als Affiliate-Vermarkter bezahlt?
A. Die Zahlung erfolgt über PayPal am ersten Tag jedes Monats.
F. Wie lauten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen?
A . Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für unser Partnerprogramm können Sie hier lesen: https://af.uppromote.com/fairtex-store/register. Klicken Sie ganz unten auf „Bedingungen“.
F. Kann ich mit meinem Gutscheincode Werbung machen?
A. Ja, bitte kontaktieren Sie support@fairtexstore.com für Unterstützung
_________________________
Marketing
F. Ich möchte aus Ihrer Mailingliste entfernt werden
A . Am Ende jeder E-Mail befindet sich eine Schaltfläche zum Abbestellen. Klicken Sie einfach darauf und Sie werden von allen Rabatten, Sonderangeboten und E-Mails abgemeldet
F. Wie kann ich mich abmelden? Ich möchte Ihre SMS-Kampagnen nicht mehr erhalten
A . Sie können einfach auf jede Nachricht, die wir Ihnen senden, mit STOP antworten und Sie erhalten keine Werbeaktionen, Rabatte oder SMS-Nachrichten mehr von uns
_________________________
Großhandel
F. Wie richte ich ein Großhandelskonto ein?
Schritt 1. Melden Sie sich hier für ein Großhandelskonto an, falls Sie dies noch nicht getan haben
Schritt 2 . Senden Sie Ihre Wiederverkäufergenehmigung oder Ihren Geschäftsnachweis an support@fairtexstore.com
Schritt 3. Warten Sie, bis unser Team Ihre Anfrage bearbeitet und Ihr Konto genehmigt, normalerweise innerhalb von 24 Stunden
Schritt 4. Sobald Ihr Konto genehmigt wurde, können Sie Ihre Bestellungen mit den Anmeldeinformationen aufgeben, die Sie in Schritt 1 oben erstellt haben.
F. Welche Dokumente sind für die Einrichtung eines Großhandelskontos zulässig?
A. Genehmigung des Wiederverkäufers oder jedes andere Dokument, das die Legitimität Ihres Unternehmens in den Vereinigten Staaten oder Ihrem Rechtsgebiet nachweist. Es muss rechtlich zulässig sein
F. Wie hoch ist der Mindestbestellwert im Großhandel?
A . Bestellungen müssen mindestens 750 $ betragen. Weitere Informationen zu unseren Großhandels-AGB finden Sie hier
F. Kann ich im Großhandel einen Rabatt erhalten?
A. Unsere Großhandelspreise sind bereits rabattiert, um Ihnen eine Gewinnspanne zu verschaffen. Wir gewähren daher keine weiteren Rabatte.
F. Kann ich Ihre Produktfotos verwenden?
A. Ja, das ist in Ordnung.
F. Kann ich Ihre Produkte bei eBay oder Amazon weiterverkaufen?
A. Nein, Sie können unsere Produkte nicht auf Websites Dritter wie eBay oder Amazon bewerben oder verkaufen. Dies führt zur fristlosen Kündigung Ihres Kontos gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen hier. Sie können auf Ihrer eigenen Website, in sozialen Medien oder in Ihrem Fitnessstudio verkaufen.
Kupon rabatowy
Nie zezwalamy na anulowanie zamówienia w celu uzyskania rabatu. Istnieje kilka opcji:
Opcja 1.Możemy przedłużyć rabat, który już posiadasz, aby móc go wykorzystać w przyszłych zamówieniach.
Opcja 2. Lub możemy zastosować kod do Twojego bieżącego zamówienia, tylko jeśli nie zastosowano innego rabatu.
PS:Nie możemy zaakceptować dwóch lub więcej rabatów na to samo zamówienie.
Tak, zawsze mamy nadchodzące wyprzedaże i promocje. Zalecamy subskrybowanie naszych e-maili, dzięki czemu będziesz wiedzieć, kiedy zostaną uruchomione.
Wysyłka
Najszybszym sposobem śledzenia zamówienia jest skorzystanie z przycisku czatu na żywo w prawym dolnym rogu ekranu. Kliknij opcję „śledź i zarządzaj moimi zamówieniami”
Możesz też wysłać nam odpowiedź e-mail z wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia, którą Ci wysłaliśmy. Odezwiemy się do Ciebie w mniej niż 24 godziny.
PS:Automatycznie wysyłamy aktualizacje śledzenia Twojego zamówienia zaraz po jego przetworzeniu, więc numer śledzenia może już znajdować się w Twojej skrzynce odbiorczej.
Na razie wysyłamy i mamy siedzibę w USA, ale rozszerzamy działalność na niektóre części UE.
Navidium to ochrona ubezpieczeniowa, którą kupujesz podczas składania zamówienia. W przypadku jakichkolwiek wyzwań, takich jak uszkodzenie lub zagubienie w transporcie, gwarantujemy wymianę na nasz koszt. Jest to opcjonalne, ale jeśli z niego nie skorzystasz, odpowiedzialność za jakiekolwiek straty lub uszkodzenia w transporcie ponosi firma USPS, która jest naszym głównym partnerem kurierskim. Mogą one zrekompensować lub odrzucić wszelkie roszczenia według własnego uznania. Nie jesteśmy odpowiedzialni za rozpatrywanie roszczeń USPS, jeśli nie masz Navidium, ale dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.
Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem support@fairtexstore.com. Podaj numer zamówienia oraz prawidłowy i pełny adres wysyłki , abyśmy mogli to zweryfikować przed podjęciem kolejnych kroków.
Rzadko się to zdarza, a jeśli tak się stanie, nasz zespół jest zawsze w gotowości, aby Ci pomóc. Wykonaj poniższe kroki.
1.Rób zdjęcia otrzymanych produktów, łącznie z etykietami na pudełku. Etykiety są bardzo ważne dla naszego zespołu magazynowego, ponieważ pozwalają na śledzenie zapasów i wychwytywanie przyczyny nieprawidłowego produktu. Muszą być wystarczająco blisko, aby były czytelne.
2.Rób osobne zdjęcia produktów, które otrzymałeś poza pudełkiem, tak aby etykiety były czytelne.
3.Wyślij e-mail do naszego zespołu obsługi klienta na adres support@fairtexstore.com ze zdjęciami objaśniającymi zamówiony produkt i oczekiwany produkt.
Co się stanie dalej?
Nasz zespół sprawdzi to i, jeśli zostanie zatwierdzony, poprosi Cię o przetworzenie zwrotu za pośrednictwem naszej strony zwrotów tutaj . Po naszej akceptacji otrzymasz etykietę zwrotną, którą będziesz mógł wykorzystać do odesłania produktów do magazynu.
Kiedy produkty zostaną odebrane i sprawdzone przez zespół magazynu, dokonamy zwrotu pieniędzy, abyś mógł ponownie zamówić właściwy przedmiot. Jeśli wolisz, możemy również utworzyć kredyt sklepowy.
Aby kwalifikować się do zwrotu, zwrotu pieniędzy lub kredytu sklepowego, należy zgłosić nieprawidłowe produkty w ciągu 30 dni od ich otrzymania. Jeśli upłynie 30 dni, Twoja prośba zostanie automatycznie odrzucona.
Skontaktuj się z nami pod adresem support@fairtexstore.com, przesyłając wyraźne zdjęcia uszkodzonych produktów i załączając numer zamówienia, aby uzyskać najszybszą obsługę. Upewnij się, że wszelkie etykiety na pudełku lub opakowaniu produktu są czytelne. Dołącz zdjęcia produktów wewnątrz i na zewnątrz pudełka.
Aby kwalifikować się do zwrotu, zwrotu pieniędzy lub kredytu sklepowego, należy zgłosić szkody w ciągu 30 dni od ich otrzymania. Jeśli upłynie 30 dni, Twoja prośba zostanie automatycznie odrzucona.
Nie gwarantujemy, że będzie to miało wpływ na jakiekolwiek zmiany wymagane po złożeniu zamówienia. Dzieje się tak dlatego, że wszystkie zamówienia realizujemy w ciągu 24 godzin, im wcześniej skontaktujesz się z nami w tej sprawie, tym lepiej.
Niestety, jeśli Twoje zamówienie zostało już zrealizowane na błędny adres, nie jesteśmy w stanie go odwołać ani dokonać żadnych modyfikacji. Rozwiązaniem jest umożliwienie dotarcia zamówienia pod nieprawidłowy adres i, miejmy nadzieję, powrotu do magazynu z powodu „nieprawidłowego adresu” lub „braku odbiorcy”.
Jeśli tak się stanie i otrzymamy przedmiot z powrotem do magazynu, zwrócimy Ci pieniądze lub przyznamy Ci kredyt sklepowy, abyś mógł ponownie złożyć zamówienie pod prawidłowym adresem.
W tym przypadku nie jesteśmy w stanie zagwarantować bezpiecznych zwrotów ani przyspieszyć procesu zwrotu.
Nie gwarantujemy, że będzie to miało wpływ na jakiekolwiek zmiany wymagane po złożeniu zamówienia. Dzieje się tak dlatego, że wszystkie zamówienia realizujemy w ciągu 24 godzin, im wcześniej skontaktujesz się z nami w tej sprawie, tym lepiej. Jeśli jednak będzie to możliwe, anulujemy bieżące zamówienie, stworzymy zamiennik na preferowany przedmiot i przekażemy nowy numer zamówienia ze słowem „wymiana”.
W przypadku dalszych dalszych działań związanych z tym zamówieniem należy podać nowy numer zamówienia.
Alternatywą, jeśli jest już za późno na modyfikację zamówienia, jest zainicjowanie zwrotu za pomocą naszej strony zwrotów dostępnej tutaj po otrzymaniu produktu. Po otrzymaniu i sprawdzeniu przedmiotu przez pracowników magazynu wyślemy wymieniony przedmiot, zwrócimy pieniądze za zamówienie lub przyznamy Ci kredyt sklepowy, abyś mógł ponownie zamówić żądany przedmiot.
Produkt
Nie mamy żadnych opcji dostosowywania zamówień z 1 rabatem. Jeśli jednak prowadzisz siłownię/szkołę i chcesz spersonalizować swoje rękawice gimnastyczne, możemy zaoferować zamówienia zbiorcze na potrzeby takich sytuacji.
Należy pamiętać, że minimalne zamówienie na personalizację może być dość wysokie.
Marketing afiliacyjny
Możesz zapisać się do naszego programu partnerskiego tutaj https://af.uppromote.com/fairtex-store/register
Płatność realizowana jest za pośrednictwem systemu PayPal pierwszego dnia każdego miesiąca.
Naszym partnerom płacimy wyłącznie za pomocą systemu PayPal. Jeśli nie masz konta PayPal, utwórz je przed następną wypłatą.
Tak, w celu uzyskania pomocy prosimy o kontakt pod adresem support@fairtexstore.com.
Należy pamiętać, że ta funkcja jest często zarezerwowana dla odbiorców, których publiczność jest już gotowa do zaprezentowania.
O zasadach i warunkach naszego programu partnerskiego możesz przeczytać tutaj https://af.uppromote.com/fairtex-store/register na samym dole, kliknij „warunki”
Marketing
Na dole każdego e-maila znajduje się przycisk rezygnacji z subskrypcji. Po prostu kliknij to, a anulujesz subskrypcję wszelkich zniżek, ofert specjalnych i e-maili
Możesz po prostu odpowiedzieć STOP na każdą wiadomość, którą do Ciebie wysyłamy i nie będziesz już otrzymywać od nas żadnych promocji, rabatów ani żadnych wiadomości SMS
Hurt
Krok 1. Śmiało, załóż tutaj konto hurtowe , jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś
Krok 2. Wyślij zezwolenie sprzedawcy lub dowód prowadzenia działalności na adres support@fairtexstore.com
Krok 3. Poczekaj, aż nasz zespół przetworzy Twoją prośbę i zatwierdzi Twoje konto, zwykle w ciągu 24 godzin
Krok 4. Po zatwierdzeniu Twojego konta możesz rozpocząć składanie zamówień, korzystając z danych logowania utworzonych w kroku 1 powyżej.
Zezwolenie sprzedawcy i numer EIN potwierdzający, że jesteś zarejestrowaną firmą.
Zamówienia muszą wynosić co najmniej 750 USD. Więcej o naszej ofercie hurtowej T i C możesz przeczytać tutaj
Nasze ceny hurtowe są już obniżone, aby zapewnić Ci marżę zysku, w rezultacie nie udzielamy dalszych rabatów.
Tak, to jest w porządku
Nie, nie możesz reklamować ani sprzedawać naszych produktów w witrynach internetowych osób trzecich, takich jak eBay, Walmart.com lub Amazon. Spowoduje to zamknięcie Twojego konta bez wcześniejszego powiadomienia, zgodnie z naszymi warunkami tutaj. Możesz sprzedawać na własnej stronie internetowej, w mediach społecznościowych lub na siłowni.