Cupón de descuento

P. Acabo de realizar un pedido y me di cuenta de que no apliqué mi descuento. ¿Puedo cancelar y volver a realizar un pedido para usar el código?

A . No permitimos la cancelación de pedidos para obtener un descuento. Hay un par de opciones:

Opción 1. Podemos ampliar el descuento que ya tienes para que puedas utilizarlo en futuros pedidos.
Opcion 2 . O podemos aplicar el código a su pedido actual, solo si no se aplicó ningún otro descuento.

PD: No podemos aceptar dos o más descuentos en el mismo pedido.


P. ¿Tiene algún descuento próximo?

R. Sí, siempre tenemos próximas ventas y promociones. Recomendamos suscribirse a nuestros correos electrónicos para saber cuándo se lanzan.

P. Estoy intentando realizar un seguimiento de mi pedido, por favor ayuda.

R. La forma más rápida de realizar un seguimiento de su pedido es utilizar nuestro botón de chat en vivo en la esquina inferior derecha de su pantalla. Haga clic en la opción "rastrear y administrar mis pedidos"

O puede enviarnos un correo electrónico a support@fairtexstore.com y nos comunicaremos con usted en menos de 24 horas.

PD: enviamos automáticamente las actualizaciones de seguimiento de su pedido tan pronto como lo procesamos, por lo que el número de seguimiento podría estar ya en algún lugar de su bandeja de entrada.

__________________________

Envío de pedidos y devoluciones

P. ¿ Hacen envíos internacionales?

R. Realizamos envíos y tenemos nuestra sede en los EE. UU. Si desea que enviemos productos fuera de EE. UU., envíenos un correo electrónico primero a support@fairtexstore.com para obtener ayuda.

P. ¿Cuáles son los tiempos de envío de sus pedidos?

R. Consulte nuestra página Envíos y pedidos aquí y avísenos si tiene preguntas o inquietudes adicionales. Nuestra dirección de correo electrónico es support@fairtexstore.com


P. Recibí un artículo incorrecto.

R. Esto rara vez sucede y, si sucede, nuestro equipo siempre está listo para ayudar. Siga los pasos a continuación.

1. Tome fotografías de los productos que recibió, incluidas las etiquetas de la caja. Las etiquetas son muy importantes para que nuestro equipo de almacén pueda rastrear el inventario y eliminar la causa del artículo incorrecto. Deben estar lo suficientemente cerca para ser legibles.

2. Tome fotografías separadas de los artículos que recibió fuera de la caja, nuevamente con las etiquetas legibles.

3. Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a support@fairtexstore.com con estas fotos que explican el producto que solicitó y esperaba recibir.

¿Qué pasa después?

Nuestro equipo verificará esto y, si se aprueba, le pedirá que procese una devolución a través de nuestra página de devoluciones aquí . Cuando esto sea aprobado por nuestra parte, recibirá una etiqueta de devolución y la utilizará para enviar los productos de regreso al almacén.

Cuando el equipo del almacén reciba e inspeccione los artículos, iniciaremos un reembolso para que pueda volver a pedir el artículo correcto. También podemos crear crédito en la tienda si lo prefieres.

Los artículos incorrectos deben informarse dentro de los 30 días posteriores a su recepción para ser elegibles para una devolución, un reembolso o un crédito en la tienda. Si han pasado 30 días, su solicitud será automáticamente denegada.

P. ¿Qué es Navidium?

A . Navidium es una protección de seguro que usted compra cuando realiza su pedido; en caso de cualquier problema, como daño o pérdida durante el transporte, garantizamos un reemplazo a nuestro costo. Esto es opcional, pero si no lo utiliza, la responsabilidad por cualquier pérdida o daño durante el transporte recae en USPS, que es nuestro principal socio de mensajería. Pueden compensar o rechazar cualquier reclamación a su discreción. No somos responsables de dar seguimiento a los reclamos de USPS si no tiene Navidium, pero haremos todo lo posible para ayudarlo.


P. Mi pedido se perdió en tránsito, por favor ayuda.

R. Comuníquese con nuestro equipo de soporte en support@fairtexstore.com para obtener ayuda. Indique su número de pedido y la dirección de envío correcta y completa para que podamos verificar esto antes de seguir los siguientes pasos.

P. Mi pedido llegó dañado, por favor ayuda

R. Comuníquese con support@fairtexstore.com con fotografías claras de los artículos dañados. Asegúrese de que las etiquetas de la caja o del envoltorio del producto sean legibles. Incluye fotografías de los productos dentro y fuera de la caja.

Los daños deben informarse dentro de los 30 días posteriores a su recepción para ser elegible para una devolución, reembolso o crédito en la tienda. Si han pasado 30 días, su solicitud será automáticamente denegada.


P. Me gustaría cambiar el artículo A por B en mi pedido actual.

A . No garantizamos que los cambios solicitados después de realizar el pedido se vean afectados. Esto se debe a que procesamos todos los pedidos en 24 horas; cuanto antes se comunique con nosotros, mejor. Sin embargo, si podemos, cancelaremos el pedido actual, crearemos un reemplazo con el artículo preferido y le proporcionaremos un nuevo número de pedido con la palabra "reemplazo".

Cualquier seguimiento posterior sobre este pedido deberá indicar el nuevo número de pedido.

La alternativa, si es demasiado tarde para modificar su pedido, es iniciar una devolución utilizando nuestra página de devoluciones aquí una vez que reciba el producto. Una vez que el personal del almacén reciba e inspeccione el artículo, lo reembolsaremos o le daremos un crédito en la tienda para que pueda volver a pedir el artículo que desea.


P. Me gustaría cambiar mi dirección de envío.

R. No garantizamos que los cambios solicitados después de realizar el pedido se vean afectados. Esto se debe a que procesamos todos los pedidos en 24 horas; cuanto antes se comunique con nosotros, mejor.

Lamentablemente, si su pedido ya se procesó en la dirección incorrecta, no podremos recuperarlo ni realizar ninguna modificación. El camino a seguir es permitir que el pedido llegue a la dirección incorrecta y, con suerte, ser devuelto al almacén debido a una "dirección incorrecta" o "sin destinatario".

Si esto sucede y recibimos el artículo en el almacén, lo reembolsaremos o le daremos crédito en la tienda para que pueda volver a realizar el pedido en la dirección correcta.

No podemos garantizar devoluciones seguras en este caso ni acelerar el proceso de devolución.

__________________________

La comercialización del afiliado


P. ¿Cómo me registro para convertirme en afiliado?

R. Puede registrarse en nuestro programa de afiliados aquí https://af.uppromote.com/fairtex-store/register

P. ¿ Cómo me pagarán como afiliado?


R. Sólo pagamos a nuestros afiliados mediante PayPal. Si no tiene una cuenta PayPal, cree una antes de su próximo pago.

P. ¿ Con qué frecuencia me pagarán como comercializador afiliado?


R. El pago se procesa a través de PayPal el primer día de cada mes.

P. ¿Cuáles son los términos y condiciones?

A . Puede leer sobre los términos y condiciones de nuestro programa de afiliados aquí https://af.uppromote.com/fairtex-store/register en la parte inferior, haga clic en "términos"

P. ¿ Puedo obtener mi código de cupón para promocionar?

R. Sí, comuníquese con support@fairtexstore.com para obtener ayuda.

__________________________

Marketing

P. Quiero que me eliminen de su lista de correo
A . En la parte inferior de cada correo electrónico hay un botón para cancelar la suscripción. Simplemente haga clic en él y se cancelará su suscripción a cualquier descuento, oferta especial y correo electrónico.

P. ¿Cómo me doy de baja? No quiero seguir recibiendo vuestras campañas de SMS.
A . Simplemente puede responder STOP a cualquier mensaje que le enviemos y ya no recibirá promociones, descuentos ni mensajes SMS de nuestra parte.

 

__________________________

Venta al por mayor

P. ¿Cómo configuro una cuenta mayorista?

Paso 1. Continúe y regístrese para obtener una cuenta mayorista aquí , si aún no lo ha hecho
Paso 2 . Envíe su permiso de revendedor o prueba de negocio a support@fairtexstore.com
Paso 3. Espere a que nuestro equipo procese su solicitud y apruebe su cuenta, generalmente dentro de las 24 horas
Paso 4. Una vez que se apruebe su cuenta, puede comenzar a realizar sus pedidos utilizando las credenciales de inicio de sesión que creó en el Paso 1 anterior.

P. ¿ Qué documentos se permiten para configurar una cuenta mayorista?

A. Permiso de revendedor o cualquier otro documento que demuestre la legitimidad de su negocio dentro de los Estados Unidos o su jurisdicción. Debe ser legalmente aceptable.


P. ¿Cuál es el valor mínimo del pedido al por mayor?
A . Los pedidos deben tener un mínimo de $750. Puede leer más sobre nuestros Ts y Cs al por mayor aquí


P. ¿Puedo obtener un descuento al por mayor?

R. Nuestros precios mayoristas ya tienen descuentos para brindarle un margen de ganancia, por lo que no ofrecemos más descuentos.

P. ¿Puedo utilizar las fotos de sus productos?

R. Sí, esto está bien.

P. ¿Puedo revender sus productos en eBay o Amazon?

R. No, no puede anunciar ni vender nuestros productos en sitios web de terceros como eBay o Amazon. Hacerlo dará lugar a la cancelación de su cuenta sin previo aviso, según nuestros términos y condiciones aquí. Puedes vender en tu propio sitio web, redes sociales o en tu gimnasio.

Kupon rabatowy

Nie zezwalamy na anulowanie zamówienia w celu uzyskania rabatu. Istnieje kilka opcji:

Opcja 1.Możemy przedłużyć rabat, który już posiadasz, aby móc go wykorzystać w przyszłych zamówieniach.
Opcja 2. Lub możemy zastosować kod do Twojego bieżącego zamówienia, tylko jeśli nie zastosowano innego rabatu.

PS:Nie możemy zaakceptować dwóch lub więcej rabatów na to samo zamówienie.

Tak, zawsze mamy nadchodzące wyprzedaże i promocje. Zalecamy subskrybowanie naszych e-maili, dzięki czemu będziesz wiedzieć, kiedy zostaną uruchomione.

Wysyłka

Najszybszym sposobem śledzenia zamówienia jest skorzystanie z przycisku czatu na żywo w prawym dolnym rogu ekranu. Kliknij opcję „śledź i zarządzaj moimi zamówieniami”

Możesz też wysłać nam odpowiedź e-mail z wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia, którą Ci wysłaliśmy. Odezwiemy się do Ciebie w mniej niż 24 godziny.

PS:Automatycznie wysyłamy aktualizacje śledzenia Twojego zamówienia zaraz po jego przetworzeniu, więc numer śledzenia może już znajdować się w Twojej skrzynce odbiorczej.

Na razie wysyłamy i mamy siedzibę w USA, ale rozszerzamy działalność na niektóre części UE.

Navidium to ochrona ubezpieczeniowa, którą kupujesz podczas składania zamówienia. W przypadku jakichkolwiek wyzwań, takich jak uszkodzenie lub zagubienie w transporcie, gwarantujemy wymianę na nasz koszt. Jest to opcjonalne, ale jeśli z niego nie skorzystasz, odpowiedzialność za jakiekolwiek straty lub uszkodzenia w transporcie ponosi firma USPS, która jest naszym głównym partnerem kurierskim. Mogą one zrekompensować lub odrzucić wszelkie roszczenia według własnego uznania. Nie jesteśmy odpowiedzialni za rozpatrywanie roszczeń USPS, jeśli nie masz Navidium, ale dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.

Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem support@fairtexstore.com. Podaj numer zamówienia oraz prawidłowy i pełny adres wysyłki , abyśmy mogli to zweryfikować przed podjęciem kolejnych kroków.

Rzadko się to zdarza, a jeśli tak się stanie, nasz zespół jest zawsze w gotowości, aby Ci pomóc. Wykonaj poniższe kroki.

1.Rób zdjęcia otrzymanych produktów, łącznie z etykietami na pudełku. Etykiety są bardzo ważne dla naszego zespołu magazynowego, ponieważ pozwalają na śledzenie zapasów i wychwytywanie przyczyny nieprawidłowego produktu. Muszą być wystarczająco blisko, aby były czytelne.

2.Rób osobne zdjęcia produktów, które otrzymałeś poza pudełkiem, tak aby etykiety były czytelne.

3.Wyślij e-mail do naszego zespołu obsługi klienta na adres support@fairtexstore.com ze zdjęciami objaśniającymi zamówiony produkt i oczekiwany produkt.

Co się stanie dalej?

Nasz zespół sprawdzi to i, jeśli zostanie zatwierdzony, poprosi Cię o przetworzenie zwrotu za pośrednictwem naszej strony zwrotów tutaj . Po naszej akceptacji otrzymasz etykietę zwrotną, którą będziesz mógł wykorzystać do odesłania produktów do magazynu.

Kiedy produkty zostaną odebrane i sprawdzone przez zespół magazynu, dokonamy zwrotu pieniędzy, abyś mógł ponownie zamówić właściwy przedmiot. Jeśli wolisz, możemy również utworzyć kredyt sklepowy.

Aby kwalifikować się do zwrotu, zwrotu pieniędzy lub kredytu sklepowego, należy zgłosić nieprawidłowe produkty w ciągu 30 dni od ich otrzymania. Jeśli upłynie 30 dni, Twoja prośba zostanie automatycznie odrzucona.

Skontaktuj się z nami pod adresem support@fairtexstore.com, przesyłając wyraźne zdjęcia uszkodzonych produktów i załączając numer zamówienia, aby uzyskać najszybszą obsługę. Upewnij się, że wszelkie etykiety na pudełku lub opakowaniu produktu są czytelne. Dołącz zdjęcia produktów wewnątrz i na zewnątrz pudełka.

Aby kwalifikować się do zwrotu, zwrotu pieniędzy lub kredytu sklepowego, należy zgłosić szkody w ciągu 30 dni od ich otrzymania. Jeśli upłynie 30 dni, Twoja prośba zostanie automatycznie odrzucona.

Nie gwarantujemy, że będzie to miało wpływ na jakiekolwiek zmiany wymagane po złożeniu zamówienia. Dzieje się tak dlatego, że wszystkie zamówienia realizujemy w ciągu 24 godzin, im wcześniej skontaktujesz się z nami w tej sprawie, tym lepiej.

Niestety, jeśli Twoje zamówienie zostało już zrealizowane na błędny adres, nie jesteśmy w stanie go odwołać ani dokonać żadnych modyfikacji. Rozwiązaniem jest umożliwienie dotarcia zamówienia pod nieprawidłowy adres i, miejmy nadzieję, powrotu do magazynu z powodu „nieprawidłowego adresu” lub „braku odbiorcy”.

Jeśli tak się stanie i otrzymamy przedmiot z powrotem do magazynu, zwrócimy Ci pieniądze lub przyznamy Ci kredyt sklepowy, abyś mógł ponownie złożyć zamówienie pod prawidłowym adresem.

W tym przypadku nie jesteśmy w stanie zagwarantować bezpiecznych zwrotów ani przyspieszyć procesu zwrotu.

Nie gwarantujemy, że będzie to miało wpływ na jakiekolwiek zmiany wymagane po złożeniu zamówienia. Dzieje się tak dlatego, że wszystkie zamówienia realizujemy w ciągu 24 godzin, im wcześniej skontaktujesz się z nami w tej sprawie, tym lepiej. Jeśli jednak będzie to możliwe, anulujemy bieżące zamówienie, stworzymy zamiennik na preferowany przedmiot i przekażemy nowy numer zamówienia ze słowem „wymiana”.

W przypadku dalszych dalszych działań związanych z tym zamówieniem należy podać nowy numer zamówienia.

Alternatywą, jeśli jest już za późno na modyfikację zamówienia, jest zainicjowanie zwrotu za pomocą naszej strony zwrotów dostępnej tutaj po otrzymaniu produktu. Po otrzymaniu i sprawdzeniu przedmiotu przez pracowników magazynu wyślemy wymieniony przedmiot, zwrócimy pieniądze za zamówienie lub przyznamy Ci kredyt sklepowy, abyś mógł ponownie zamówić żądany przedmiot.

Produkt

Nie mamy żadnych opcji dostosowywania zamówień z 1 rabatem. Jeśli jednak prowadzisz siłownię/szkołę i chcesz spersonalizować swoje rękawice gimnastyczne, możemy zaoferować zamówienia zbiorcze na potrzeby takich sytuacji.

Należy pamiętać, że minimalne zamówienie na personalizację może być dość wysokie.

Marketing afiliacyjny

Możesz zapisać się do naszego programu partnerskiego tutaj https://af.uppromote.com/fairtex-store/register

Płatność realizowana jest za pośrednictwem systemu PayPal pierwszego dnia każdego miesiąca.

Naszym partnerom płacimy wyłącznie za pomocą systemu PayPal. Jeśli nie masz konta PayPal, utwórz je przed następną wypłatą.

Tak, w celu uzyskania pomocy prosimy o kontakt pod adresem support@fairtexstore.com.

Należy pamiętać, że ta funkcja jest często zarezerwowana dla odbiorców, których publiczność jest już gotowa do zaprezentowania.

O zasadach i warunkach naszego programu partnerskiego możesz przeczytać tutaj https://af.uppromote.com/fairtex-store/register na samym dole, kliknij „warunki”

Marketing

Na dole każdego e-maila znajduje się przycisk rezygnacji z subskrypcji. Po prostu kliknij to, a anulujesz subskrypcję wszelkich zniżek, ofert specjalnych i e-maili

Możesz po prostu odpowiedzieć STOP na każdą wiadomość, którą do Ciebie wysyłamy i nie będziesz już otrzymywać od nas żadnych promocji, rabatów ani żadnych wiadomości SMS 

Hurt

Krok 1. Śmiało, załóż tutaj konto hurtowe , jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś
Krok 2. Wyślij zezwolenie sprzedawcy lub dowód prowadzenia działalności na adres support@fairtexstore.com
Krok 3. Poczekaj, aż nasz zespół przetworzy Twoją prośbę i zatwierdzi Twoje konto, zwykle w ciągu 24 godzin
Krok 4. Po zatwierdzeniu Twojego konta możesz rozpocząć składanie zamówień, korzystając z danych logowania utworzonych w kroku 1 powyżej.

Zezwolenie sprzedawcy i numer EIN potwierdzający, że jesteś zarejestrowaną firmą.

Zamówienia muszą wynosić co najmniej 750 USD. Więcej o naszej ofercie hurtowej T i C możesz przeczytać tutaj

Nasze ceny hurtowe są już obniżone, aby zapewnić Ci marżę zysku, w rezultacie nie udzielamy dalszych rabatów.

Tak, to jest w porządku

Nie, nie możesz reklamować ani sprzedawać naszych produktów w witrynach internetowych osób trzecich, takich jak eBay, Walmart.com lub Amazon. Spowoduje to zamknięcie Twojego konta bez wcześniejszego powiadomienia, zgodnie z naszymi warunkami tutaj. Możesz sprzedawać na własnej stronie internetowej, w mediach społecznościowych lub na siłowni.