Buono sconto

Q. Ho appena effettuato un ordine e mi sono reso conto di non aver applicato lo sconto. Posso annullare e riordinare per utilizzare il codice?

A. Non consentiamo l'annullamento dell'ordine per uno sconto. Ci sono un paio di opzioni:

Opzione 1. Possiamo estendere lo sconto di cui già disponi in modo che tu possa utilizzarlo per ordini futuri.
Opzione 2. Oppure possiamo applicare il codice al tuo ordine corrente, solo se non è stato applicato alcun altro sconto.

PS: Non possiamo accettare due o più sconti sullo stesso ordine.


Q. Hai degli sconti imminenti?

R. Sì, abbiamo sempre saldi e promozioni imminenti. Ti consigliamo di iscriverti alle nostre e-mail in modo da sapere quando verranno lanciati.

D. Sto cercando di monitorare il mio ordine, per favore aiutatemi.

R. Il modo più rapido per monitorare il tuo ordine è utilizzare il pulsante della chat dal vivo nell'angolo in basso a destra dello schermo. Fai clic sull'opzione "Traccia e gestisci i miei ordini"

Oppure puoi inviarci un'e-mail tramite support@fairtexstore.com e ti risponderemo in meno di 24 ore.

PS: inviamo automaticamente gli aggiornamenti di tracciamento per il tuo ordine non appena lo elaboriamo, quindi il numero di tracciamento potrebbe essere già da qualche parte nella tua casella di posta.

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Spedizione Ordini e Resi

D. Spedite a livello internazionale?

R. Spediamo e la nostra sede è negli Stati Uniti. Se desideri che spediamo prodotti al di fuori degli Stati Uniti, inviaci prima un'e-mail all'indirizzo support@fairtexstore.com per ricevere assistenza

Q. Quali sono i tempi di spedizione dei vostri ordini?

R. Controlla la nostra pagina Spedizioni e ordini qui e facci sapere se hai ulteriori domande o dubbi. Il nostro indirizzo email è support@fairtexstore.com

D. Ho ricevuto un articolo errato.

R. Ciò accade raramente e, in tal caso, il nostro team è sempre pronto ad aiutarti. Seguire i passaggi seguenti.

1. Scatta foto dei prodotti che hai ricevuto, comprese le eventuali etichette sulla confezione. Le etichette sono estremamente importanti per il nostro team del magazzino per tracciare l'inventario ed individuare la causa dell'articolo errato. Devono essere abbastanza vicini per essere leggibili.

2. Scatta foto separate degli articoli che hai ricevuto fuori dalla scatola, sempre con le etichette leggibili.

3. Invia un'e-mail al nostro team di assistenza clienti tramite support@fairtexstore.com con queste foto che spiegano il prodotto che hai ordinato e che ti aspettavi di ricevere.

Cosa succede dopo?

Il nostro team lo verificherà e, se approvato, ti chiederà di elaborare un reso tramite la nostra pagina dei resi qui . Una volta approvato da parte nostra, riceverai un'etichetta di reso e la utilizzerai per rispedire i prodotti al magazzino.

Quando gli articoli verranno ricevuti e ispezionati dal team del magazzino, avvieremo un rimborso, in modo che tu possa riordinare l'articolo corretto. Possiamo anche creare credito negozio se preferisci.

Gli articoli errati devono essere segnalati entro 30 giorni dalla loro ricezione per avere diritto a un reso, un rimborso o un credito in negozio. Trascorsi 30 giorni la tua richiesta verrà automaticamente respinta.

D. Cos'è Navidium?

A. Navidium è la protezione assicurativa che acquisti quando effettui l'ordine, in caso di problemi come danni o perdite durante il trasporto, garantiamo una sostituzione a nostre spese. Questo è facoltativo ma se non lo utilizzi, la responsabilità per eventuali perdite o danni durante il trasporto ricade su USPS, che è il nostro principale corriere partner. Possono risarcire o negare qualsiasi reclamo a loro discrezione. Non siamo responsabili di dare seguito ai reclami USPS se non disponi di Navidium, ma faremo del nostro meglio per aiutarti.


D. Il mio ordine è andato perso durante il trasporto, per favore aiutatemi.

R. Rivolgiti al nostro team di supporto all'indirizzo support@fairtexstore.com per assistenza. Si prega di indicare il numero dell'ordine e l'indirizzo di spedizione corretto e completo in modo da poterlo verificare prima di intraprendere qualsiasi passaggio successivo.

D. Il mio ordine è arrivato danneggiato, per favore aiutatemi

R. Contatta support@fairtexstore.com allegando foto chiare degli articoli danneggiati. Assicurati che tutte le etichette sulla scatola o sulla confezione del prodotto siano leggibili. Includi foto dei prodotti all'interno e all'esterno della scatola.

I danni devono essere segnalati entro 30 giorni dalla loro ricezione per poter beneficiare di un reso, un rimborso o un credito del negozio. Trascorsi 30 giorni la tua richiesta verrà automaticamente respinta.


D. Vorrei cambiare l'articolo A con B nel mio ordine attuale.

A. Non garantiamo che eventuali modifiche richieste dopo l'effettuazione dell'ordine verranno influenzate. Questo perché evadiamo tutti gli ordini in 24 ore, prima ci contatti, meglio è. Tuttavia, se possibile, annulleremo l'ordine corrente, creeremo una sostituzione con l'articolo preferito e ti forniremo un nuovo numero d'ordine con la parola "sostituzione".

Eventuali ulteriori follow-up su questo ordine dovranno citare il nuovo numero d'ordine.

L'alternativa, se è troppo tardi per modificare il tuo ordine, è avviare un reso utilizzando la nostra pagina dei resi qui una volta ricevuto il prodotto. Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo dal personale del magazzino, lo rimborseremo o ti daremo un credito in negozio in modo che tu possa riordinare l'articolo che desideri.


D. Vorrei cambiare il mio indirizzo di spedizione.

R. Non garantiamo che eventuali modifiche richieste dopo aver effettuato l'ordine verranno influenzate. Questo perché evadiamo tutti gli ordini in 24 ore, prima ci contatti, meglio è.

Sfortunatamente, se il tuo ordine è già stato elaborato all'indirizzo errato, non saremo in grado di richiamarlo o apportare modifiche. La soluzione è consentire che l'ordine arrivi all'indirizzo errato e, si spera, venga restituito al magazzino a causa di "indirizzo errato" o "nessun destinatario"

Se ciò accade e riceviamo l'articolo al magazzino, lo rimborseremo o daremo credito al negozio in modo che tu possa riordinarlo all'indirizzo corretto.

In questo caso non siamo in grado di garantire resi sicuri né di accelerare il processo di reso.

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Marketing di affiliazione

D. Come posso iscrivermi per diventare un affiliato?

R. Puoi iscriverti al nostro programma di affiliazione qui https://af.uppromote.com/fairtex-store/register

D. Come verrò pagato come affiliato?


R. Paghiamo i nostri affiliati solo tramite PayPal. Se non disponi di un conto PayPal, creane uno prima del prossimo pagamento.

D. Con quale frequenza verrò pagato come affiliato di marketing?


R. Il pagamento viene elaborato tramite PayPal il primo giorno di ogni mese.

D. Quali sono i termini e le condizioni?

A. Puoi leggere i termini e le condizioni del nostro programma di affiliazione qui https://af.uppromote.com/fairtex-store/register in basso, fai clic su “termini”

D. Posso ottenere il mio codice coupon per la promozione?

R. Sì, contatta support@fairtexstore.com per ricevere assistenza

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Marketing

D. Voglio essere rimosso dalla tua mailing list
A. Nella parte inferiore di ogni email è presente un pulsante per annullare l'iscrizione. Basta fare clic su di esso e verrai annullato da eventuali sconti, offerte speciali ed e-mail

D. Come posso annullare l'iscrizione? Non voglio continuare a ricevere le vostre campagne SMS
A. Puoi semplicemente rispondere STOP a qualsiasi messaggio che ti inviamo e non riceverai più promozioni, sconti o messaggi SMS da parte nostra 

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Vendita all'ingrosso

D. Come posso impostare un account all'ingrosso?

Passaggio 1. Vai avanti e registrati per un account all'ingrosso qui , se non lo hai già fatto
Passaggio 2. Invia il permesso di rivenditore o la prova di attività commerciale a support@fairtexstore.com
Passaggio 3. Attendi che il nostro team elabori la tua richiesta e approvi il tuo account, in genere entro 24 ore
Passaggio 4. Una volta approvato il tuo account, puoi iniziare a effettuare i tuoi ordini utilizzando le credenziali di accesso che hai creato nel passaggio 1 sopra.

D. Quali documenti sono consentiti per creare un account all'ingrosso?

A. Autorizzazione del rivenditore o qualsiasi altro documento che dimostri la legittimità della tua attività negli Stati Uniti o nella tua giurisdizione. Deve essere giuridicamente accettabile


D. Qual è il valore minimo dell'ordine per la vendita all'ingrosso?
UN . Gli ordini devono essere un minimo di $ 750. Puoi leggere ulteriori informazioni sui nostri Termini e Condizioni all'ingrosso qui


D. Posso ottenere uno sconto sulla vendita all'ingrosso?

R. I nostri prezzi all'ingrosso sono già scontati per darti un margine di profitto, di conseguenza non concediamo ulteriori sconti.

D. Posso utilizzare le foto dei tuoi prodotti?

R. Sì, va bene.

D. Posso rivendere i vostri prodotti su eBay o Amazon?

R. No, non puoi pubblicizzare o vendere i nostri prodotti su siti web di terze parti come eBay o Amazon. Ciò comporterà la chiusura del tuo account senza preavviso, secondo i nostri termini e condizioni qui. Puoi vendere sul tuo sito web, sui social media o nella tua palestra.